Von den vielen Contentmodulen, aus denen eine Anleitung entsteht, sind Warnhinweise wahrscheinlich die sensibelsten. Wenn hier Fehler auftreten, dann drohen schnell Sachschäden, im schlimmsten Fall sogar Personenschäden. Bei der Übernahme von Bestandsdaten nach SCHEMA ST4 sollte man deshalb hier besonders…
Hand aufs Herz: Delivern Sie schon? Hochschulen unterrichten darüber, bei der tekom Jahrestagung ist es regelmäßig Thema und auch wir sind bei Content Delivery unerschütterlich. Und das verständlicherweise: Content Delivery ist der nächste logische Schritt nach der Content-Erstellung. Es sorgt dafür, dass notwendige Inhalte dort ankommen, wo sie gerade gebraucht werden. Jahrelang wurden zusammen…
Perfekt ist natürlich niemand, auch keine Dokumentation. Aber man wird ja noch träumen dürfen. Wie sähe sie denn aus, die perfekte Dokumentation? Was wäre eine Dokumentation, die nicht nur vorhanden ist, sondern die man auch gerne zur Hand nimmt? Perfektion…
Redaktionshandbuch, Styleguide, Schreibleitfaden – in fast jeder Technischen Redaktion gibt es ein oder mehrere Dokumente, die regeln, wie was geschrieben wird. Die Bezeichnungen sind vielfältig, aber die Anforderungen an das Dokument ähneln sich. Sehen wir uns einmal an, was Redaktionsleitfäden…
„Schreibt ein Technischer Redakteur eigentlich nur auf, was der Entwickler/der Maschinenbauer gebaut hat?“ Dieses Vorurteil hört man manchmal. Tatsächlich ist Technische Redaktion eine komplexe Tätigkeit, die weit mehr braucht als technischen Sachverstand. Finden Sie heraus, worauf es wirklich ankommt, wenn…
Stellen wir uns einmal die Sinnfrage. Denn manchmal ist es ja gar nicht schlecht, sich auf das Prinzipielle zurückzuziehen. Was soll das Ganze mit der Technischen Dokumentation eigentlich? Was ist ihre Kernfunktion, wie nützt sie dem Kunden und welchen Mehrwert…
Manchmal ist die Antwort auf die Frage „Ab wann braucht man ein XML-Redaktionssystem?“ ganz leicht zu beantworten: Wenn die Maschine schneller fertig ist als die dazugehörigen Betriebsanleitungen. Wenn die Hilfe zwei Releases hinter dem Softwarestand zurückliegt. Wenn die Redaktion schlicht…
Kennen Sie eigentlich Santa Chaos? Er betreibt eine eigene Weihnachtsredaktion und würde so gerne Santa Claus als Weihnachtsmann ablösen. Ob ihm das in naher Zukunft gelingen wird? Werfen wir einmal einen Blick auf die Arbeitsweisen der beiden. Bald schon wieder…
Sprechen wir im Post heute von ausgemachten Gegensätzen? Man möchte es fast meinen. „Agil“ – das klingt nach spontan, schnell, wendig. „Dokumentation“ dagegen klingt nach festgeschrieben, dauerhaft und beständig. Auf den ersten Blick haben wir es hier mit zwei Dingen…
Zugegeben, ideal ist es nicht, wenn deutsche Redakteure englische Dokumentation schreiben. Aber in vielen Fällen lässt sich das nicht vermeiden, sei es weil die Konzernsprache Englisch ist, sei es weil das Produkt nur für Nutzer gedacht ist, die gut Englisch…
Viele können sie schon nicht mehr hören, die ständigen Reden von der Digitalisierung, von Industrie 4.0 und smarter Information. Sind das nicht nur neue Wortwolken, die in den Kommunikationsraum geblasen werden? Ist das wirklich so wichtig, bisher ging es doch…
Eine der wichtigsten Aspekte von Anleitungen ist die Sicherheit beim Verwenden des Produkts. Klar, denn niemand möchte bei der Nutzung von Produkten etwas beschädigen und womöglich sich selbst oder andere verletzen. Entsprechend viele Gedanken machen sich Technische Redakteure deshalb über…
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