In einer guten Technischen Dokumentation – einem Handbuch, einer Online-Hilfe, einem Wissensartikel in einer Service-Datenbank – ist eigentlich nichts dem Zufall überlassen. Wie heißt das erste Kapitel im Dokument? Welche Länge sollte ein Satz nicht überschreiten? Wie sind Tabellen für…
Wer mit einem CMS arbeitet und vielleicht sogar mit SCHEMA ST4, dem ist modularer Content bekannt. Inhalte bestehen in diesen Systemen aus einzelnen Bausteinen oder Modulen, die zusammengesetzt das Gesamtdokument ergeben. Ein einzelnes Modul kann aber auch für sich alleine…
Können Sie sich das vorstellen? Ein Kunde bestellt auf einer Web-Plattform ein technisch anspruchsvolles Produkt. Aus über 170 Optionen wählt er die gewünschten aus. Und mit Auslösen der Bestellung startet nicht nur die Fertigung seiner Individualkonfiguration. Auch die Betriebsanleitung dazu…
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