Aftersales & Service steht für die technische Betreuung des Kunden. Er stellt für viele Firmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau die Grundlage für ihren wirtschaftlichen Erfolg dar.
Die Margen im Service liegen häufig noch über denen, aus dem Primärgeschäft. Die Konkurrenz auf dem Primärmarkt nimmt zu.
Gleichzeitig werden technologische Unterschiede zwischen Mitbewerbern dort marginaler.
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