Was ist Quanos InfoCube?

Kennen Sie das? In Ihrem Unternehmen gibt es keine zentrale Anlaufstelle für die Technische Dokumentation Ihrer Produkte. Wertvolle Arbeitszeit wird mit der Suche nach der passenden Information in Papier- oder PDF-Dokumenten vergeudet. Und weder Mitarbeiter noch Kunden oder Geschäftspartner wissen, ob das jeweilige Dokument überhaupt auf dem aktuellsten Stand ist. Ideal wäre es daher, alle diese Inhalte aus unterschiedlichen Quellen an einer zentralen Stelle im Web zu bündeln, sie in Echtzeit aktualisieren zu können und leicht durchsuchbar zu machen. Ebenso wünschenswert wäre es, für unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche Ansichten bereitzustellen, so dass jeder Nutzer nur das sieht, was er auch sehen soll, und zwar in einer topmodernen Optik. Das alles geht ganz einfach: Mit dem Quanos InfoCube.

Wie funktioniert Quanos InfoCube? 

Mit dem Quanos InfoCube realisieren Sie Service- und After Sales-Informationssysteme, um zumeist technische produktbegleitende Informationen aus SCHEMA ST4, aber auch anderen Quellen, an Kunden oder Mitarbeiter im Kundenkontakt gezielt zu verteilen. Im einfachsten Fall ist es ein Internetportal, in dem die gesamte Technische Dokumentation zur Verfügung steht.​ Auf die Informationen im Quanos InfoCube haben Nutzer immer und überall, auch offline Zugriff. ​ Die Informationsverteilung ist dabei gegen unbefugte Nutzung auf mehreren Ebenen abgesichert.​ 

Der Quanos InfoCube ist eine Cloud-Native-Anwendung, die auf einem Kubernetes-Cluster betrieben wird.​ Dank SaaS sind Sie ohne große Einbindung Ihrer IT-Abteilung bereits innerhalb kürzester Zeit startklar.

Jetzt Quanos InfoCube aus nächster Nähe sehen

Wie kann Quanos InfoCube eingesetzt werden?

Die Einsatzmöglichkeiten von Quanos InfoCube sind vielfältig. Im Folgenden stellen wir Ihnen vier mögliche Szenarien vor.

Dokumentationsportal

Ein Dokumentationsportal auf Basis von Quanos InfoCube bietet einen zentralen Anlaufpunkt im Internet, in dem die gesamte technische Dokumentation zur Verfügung steht. Nutzer können im gesamten Informationsbestand mit einer einfach zu bedienenden Suche schnell und punktgenau den passenden Inhalt finden. Aktualisierungen erfolgen in Echtzeit, so dass der Nutzer stets topaktuelle Informationen vorliegen hat. Der Zugriff funktioniert – anders als bei PDF – auch nutzerfreundlich auf mobilen Endgeräten. Über flexible Zugriffsregeln können Teile der Technischen Dokumentation ausgewählten Usern zugänglich gemacht werden.

Online-Softwarehilfe

Eine Online-Softwarehilfe auf Basis von Quanos InfoCube ist ein kontext-sensitives Hilfesystem für Software­anwendungen, das zentral im Internet zur Verfügung gestellt wird. Neben dem Hilfesystem können weitere Informationen wie FAQs, Guidelines oder Knowledgebase-Artikel hinterlegt werden, die sich einfach, schnell und unabhängig von der Softwareentwicklung aktualisieren lassen. Quanos InfoCube bietet dabei effiziente, aber einfache Suchmechanismen, um im gesamten Informationsbestand schnell und punktgenau den passenden Inhalt zu finden. Unterschiedlichen Anwendern können unterschiedliche Ausschnitte des Informations­bestands zugänglich gemacht werden, z.B. abhängig von den lizenzierten Modulen oder der Benutzerrolle.

Service- bzw. Mitarbeiter- Informationssystem

Ein Service- bzw. Mitarbeiter-Informationssystem auf Basis von Quanos InfoCube ist ein Informationsangebot, um zumeist technische produktbegleitende Informationen an Kunden oder Mitarbeiter im Kundenkontakt in After Sales Prozessen gezielt zu verteilen. Diese haben dadurch Informationen immer und überall on- und offline verfügbar, und zwar stets den aktuellsten Stand! Inhalte, die für den aktuellen Anwendungsfall relevant sind, lassen sich darin über die intelligente Facettensuche schneller als mit reiner Volltextsuche finden. Für unterschiedliche Zielgruppen können dabei unterschiedliche Zugriffsrechte definiert werden.

Content Application Integration (CAI)

Content Application Integration auf Basis von Quanos InfoCube basiert auf der GraphQL-API des Quanos InfoCube, um SCHEMA ST4-Inhalte in andere Informationsangebote einzubetten. Dies ist z.B. für Unternehmensportale und/oder unternehmensspezifische Apps interessant, die neben vielen anderen Funktionen auch die technische Dokumentation oder andere Inhalte aus SCHEMA ST4 beinhalten und keinen Offline-Modus benötigen. Damit können Technische Dokumentationen oder andere Inhalte aus SCHEMA ST4 in bestehende Informationsangebote integriert oder vorhandene Erfahrung und Ressourcen eingebracht werden, um innovative Informationsangebote bereitzustellen.

Melden Sie sich jetzt zu unserem Webinar an, um Quanos InfoCube näher kennenzulernen.

So erleichtert Quanos InfoCube Ihre tägliche Arbeit:

Schnell durchsuchbar

Inhalte, die für den aktuellen Sachverhalt relevant sind, lassen sich über die intelligente Facettensuche schneller und bequemer als mit reiner Volltextsuche in konventionellen Webangeboten finden.

Zugriff über Browser & App

Neben dem Zugriff über den Browser kann auch eine App mit sich selbst aktualisierenden Inhalten und Offlinemodus genutzt werden. Nutzer werden automatisch über neue relevante Informationen benachrichtigt.

Immer up-to-date

Aktualisierungen sind einfach und schnell. Nutzer werden automatisch über relevante Änderungen informiert.

Höchste Sicherheit

Regelmäßig geprüfte Software Made in Germany und integrierte Sicherheitsmechanismen verhindern unbefugten Zugriff.

Intelligente Suche

Die intelligente Suche nutzt neben der Volltextsuche auch die Möglichkeit, den Suchraum aufgrund automatisch erkannter Schlüsselbegriffe entlang von verschiedenen Klassifikationen (Seriennummer, Baugruppen, Informationsart, …) einzuschränken. Dadurch findet der Nutzer auch in großen Informationsbeständen die passende Information.

Digitale Verteilung

Informationen werden nicht als PDF-Dateien verteilt, sondern modular als einzelne Webseiten. So sind sie auf unabhängig von der Bildschirmgröße gut nutzbar. Informationen können in Collections zusammengestellt werden. Collections können geteilt werden. Nutzer können über Aktualisierungen und Erweiterung an Collections automatisch informiert werden.

Sie haben noch Fragen zu Quanos InfoCube? Melden Sie sich bei uns!

Kontakt mit Quanos Content Solutions

Immer up to date.
Jetzt den Quanos Content Solutions Newsletter abonnieren!

Jetzt anmelden